保証について

中古電話機・中古ビジネスホンの保証について

ビジネスホン (主装置・電話機・ユニット) ・ セット販売物品

60日間保証
(※2012年9月24日以前にご購入頂いたお客様は除きます。)

ホームテレホン、主装置、 多機能電話機、ユニット類、その他の単品販売

30日間保証 (物品交換)

公衆電話機(Pてれほん)

30日間保証 (物品交換)

TA、DSU、周辺機器、コードレス電話機、単独電話機、FAX、ドアホン

初期不良のみ対応 (物品交換)

保証規定

無償保証期間

弊社で販売している商品の保証期間は別途ホームページに記載と致します。保証形態といたしましては

同機種、または同等性能品との交換
返品による御返金 弊社にて動作を確認後返金処理となります

上記のいずれかの対応をさせて頂きますが、どちらの対応をさせて頂くかは、商品に故障が発生した時点での弊社の在庫保有状況等により決めさせて頂きます。そのため、必ずしもお客様の御希望に添えない場合があることを予め御了承の上、商品の選定をお進め頂きたくお願い申し上げます。特に弊社の保証期間中に交換すべき同等性能品が無い場合は御返金で保証の対応をさせて頂くことになりますが、万が一返品によって損害が発生した場合でも補償は御容赦頂くことをくれぐれもご了承頂きたくお願い申し上げます。

保証の除外項目

下記項目の何れかに当てはまる場合は保証対象外となります。


  1. お客様の故意、過失、改造による故障
  2. お客様のお取り扱い方法、御使用方法が適切でなかったことによる故障、破損
  3. 天災等の不可抗力的な事故による故障、破損
  4. 弊社の登録購入者以外からの保証請求
  5. 保証期間外の商品
  6. 弊社より購入されていない物品(弊社のシールの貼り付けのないもの)
  7. バッテリー、アンテナなどの消耗品

物品交換対応の流れ

  1. まずは弊社までお電話ください。
  2. 症状の確認後、着払いでご郵送ください。
  3. 不良物品到着後、再点検、交換物品を再発送致します。

※天災・水没・落下・改造等は対象外となります。
バッテリー、アンテナ等消耗品は保障の対象外となります。
※お客様のご注文間違いによる返品・交換は承っておりません。

その他、ご不明な点はお問い合わせください。